Cuando contactar con un GO
- Denuncias y reclamaciones, con otros miembros del juego.
- Dudas en cuanto a la normativa del juego.
- Dudas o reclamaciones en cuanto a baneos.
- Solicitar Sitting e Ip-Sharing.
- Soporte para cambios cuentas.
Cuando contactar con un SGO
- Si tras haber hablado con el go, no se queda satisfecho la respuesta.
- Si un GO, no contesta pasadas 48 horas.
- Problemas con el GO de tu servidor.
- Soporte para cambios cuentas.
Recomendaciones a la hora de hablar con un GO
Existen diversos medios de comunicación con los GOs.
- A traves del sistema de tickets
- A través del IRC, si tu GO, estuviera disponible en el IRC, podrá atenderte y es considerado un medio oficial de soporte.
Algunos consejos utiles
- Educación: Un hola y un hasta luego, nunca están de mas, no por ser mal educado, se van a tramitar antes los casos
- Ortografía: Cada uno escribe como desea, pero los tramites se agilizan, si el mensaje se entiende, y no hay que estar descifrandolo.
- Identificate:Indica tu nick y problema, si no, el GO, debera escribirte para preguntartelos (en caso que te dirijas a un SGO, indica también tu servidor), en caso de denuncias por insultos o bashing, incluye también tu password, para que el GO, pueda entrar en tu cuenta y comprobar los datos.
- Lenguaje: Aunque es de logica, este juego es para todos, pero el lenguaje que debeis utilizar es el español.
- Insultos: Los insultos no son el lenguaje adecuado, llegando incluso a ignorar los mensajes y tomar medidas serias contra las personas que escriban así.
- Normas: Leed las normas, antes de hacer conjeturas que puedan ser erroneas, recordad, no postear las quejas en el foro, serán ignoradas, hacedlo desde el medio adecuado.
Un saludo.
El equipo de Gladiatus.es
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